Pour vos projets B2B, Metubel agit comme un maillon techniquefort, à vos côtés, de la planification à l’exécution
Raccordement Électricité
Pour une nouvelle construction ou une rénovation, nous assurons votre raccordement électrique dans les règles de l’art. Metubel coordonne les démarches avec les gestionnaires de réseaux afin de simplifier chaque étape.
Raccordement Gaz
Nous prenons en charge votre demande de raccordement ou de transformation, de la tranchée à la mise en service. Un travail précis et conforme aux normes les plus strictes.
Raccordement Eau
Metubel réalise la pose et l’adaptation des conduites pour votre alimentation en eau potable et sanitaire. Nous assurons également la liaison avec la SWDE ou les fournisseurs locaux concernés.
Télécom & Connectivité
Nous préparons les tranchées nécessaires au passage de la fibre, posons les gaines et réalisons les raccordements. Une intervention complète, qui peut inclure les travaux de voirie associés.
Intervention urgente
À votre service 24/7
En cas de fuite, de casse ou d’urgence technique, notre service de garde est disponible 24h/24 et 7j/7. Une réponse rapide pour sécuriser la situation et limiter les dégâts.
Notre approche
Pourquoi choisir Metubel ?
Chez Metubel, on sait que pour les particuliers, un chantier doit avancer sans stress ni perte de temps. C’est pourquoi on prend tout en charge, du devis à la coordination technique.
Soyez rassurés, notre équipe vous accompagne à chaque étape.
1
Pré-visite technique gratuite
1
2
Devis rapide et clair
2
3
Planification et coordination
(avec les gestionnaires réseaux publics)
3
4
Suivi jusqu’à la remise en état
4
Joseph
Raccordement gaz
Travail rapide, soigné, super communication. Je
recommande !”
Samantha
Raccordement eau, gaz, électricité et telecom
L’équipe a tout géré avec ORES, je n’ai rien eu à faire.
FAQ
Les questions fréquentes
En Wallonie, la demande de raccordement est généralement introduite par le propriétaire ou le client final, directement auprès du gestionnaire de réseau (ORES pour l’électricité et le gaz, SWDE pour l’eau) via un formulaire en ligne ou un dossier spécifique.
Pour un raccordement standard, les gestionnaires annoncent en général un délai d’exécution de 30 à 60 jours ouvrables après acceptation du devis, en fonction de la complexité du chantier et des travaux éventuels en voirie. Lorsqu’ils sont coordonnés via Connect My Home, certains raccordements peuvent être réalisés en une seule journée.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur connectmyhome.be ou ores.be.
Oui. En Wallonie, le service Connect My Home permet de regrouper dans une seule demande plusieurs raccordements (électricité, gaz, eau, télécom) et de coordonner les travaux. Quand c’est techniquement possible, l’ensemble des raccordements est réalisé le même jour.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur connectmyhome.be.
Dans de nombreux cas, il est recommandé que le client ou son représentant soit présent le jour des travaux, surtout lorsqu’il faut accéder à la propriété, valider l’emplacement des équipements ou éviter un retour ultérieur.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur swde.be.
Les gestionnaires doivent amener l’énergie ou l’eau jusqu’au point de livraison, situé en général en limite de propriété ou à l’intérieur du bâtiment. Pour raccorder correctement votre installation, une intervention sur votre terrain est donc nécessaire.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur ores.be.
La plupart des réseaux (gaz, électricité, eau, télécom) sont installés sous la voie publique. Pour accéder aux conduites et créer le raccordement vers votre habitation, il est souvent nécessaire d’ouvrir le trottoir ou la chaussée devant chez vous.
En général, les étapes sont les suivantes : demande de raccordement, analyse du dossier et offre, acceptation et paiement, planification des travaux, réalisation des tranchées et pose des conduites ou câbles, puis mise en service après les contrôles nécessaires.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur connectmyhome.be.
Oui. Selon le type de raccordement, il peut être demandé une attestation de conformité pour l’électricité ou le gaz, des plans de situation, des photos du site, ou encore, pour l’eau, un certificat CertIBEau pour les nouvelles installations.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur swde.be.
Les réclamations doivent d’abord être adressées au gestionnaire concerné (ORES, SWDE), via leur service client ou leur formulaire de plainte. En cas de désaccord persistant, vous pouvez ensuite contacter le Service régional de médiation pour l’énergie
Pour en savoir plus, rendez-vous sur cwape.be.
La réfection de la voirie est généralement réalisée dans la continuité du raccordement ou selon un planning établi avec la commune. En cas de retard important ou de finition jugée insuffisante, une réclamation peut être introduite auprès du gestionnaire.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur ores.be.
Les coordonnées de la personne qui suit votre dossier (ou du responsable de chantier) figurent en général sur votre offre ou vos courriers officiels. En cas de doute, vous pouvez contacter directement le service client d’ORES ou de la SWDE avec votre numéro de dossier.